账户注销说明

1. 您可以删除完整账户

只要某个版本支持账户创建（包括自动生成的游客账户），就会提供删除整个账户及关联个人数据的方式。仅停用、冻结或退出登录不等同于账户删除。

2. App 内发起方式

1. 登录好学加速器；
2. 进入“我的 / 账户与安全 / 注销账户”（不同版本文字可能略有差异）；
3. 阅读注销影响并选择“立即删除”或在支持时选择“订阅到期后删除”；
4. 使用账户已有的邮箱、设备或登录方式完成重新验证；
5. 确认提交。系统会显示预计完成时间并在完成后通知您。

正常情况下，完整删除申请可在 App 内直接发起，不要求先打电话、发邮件或联系客服。

3. 自动续订与退款

账户删除不会自动取消 Apple App Store 或其他商店的自动续订。删除前，请在应用商店订阅管理中取消。Apple 订阅可通过 Apple 订阅管理 查看。

即使仍有有效订阅，您也应可以选择立即删除账户；如产品提供“到期后删除”，该选项不能替代立即删除。退款由购买渠道按其规则处理。

4. 删除后的影响

• 您将无法再使用原账户登录；
• 账户资料、登录凭证、设备绑定、偏好和未依法要求保留的支持记录会被删除；
• 与账户关联的未使用权益可能无法继续使用或恢复；
• 同一邮箱再次注册时可能被视为新账户；
• 已在其他设备登录的会话会被撤销。

5. 处理时间与备份

提交后，账户访问通常会立即停止或进入待删除状态。主业务系统中的账户与可删除个人数据通常在 7 日内完成删除；为防止误操作或完成安全核验，最长不超过 30 日。备份副本随轮换周期通常在主系统删除后 30 日内不可恢复地清除。

若处理需要额外时间，我们会在 App 或已验证的邮箱中说明原因和预计时间。

6. 依法保留的数据

交易、税务、退款、反欺诈、安全事件或未决争议记录可能按法律要求继续保存。此类数据会与活跃业务分离、限制访问，且不再用于营销或一般产品分析。法定期限结束后删除。

7. 第三方登录凭证

如版本支持“通过 Apple 登录”，账户删除时应同时撤销相关授权令牌。其他第三方登录也会在技术可行和适用规则要求的范围内解除绑定。

8. 无法使用 App 时的备用方式

如果设备丢失、无法登录或 App 内入口发生故障，可发邮件至 [email protected]。请说明注册邮箱、平台和无法使用自助入口的原因。我们会使用账户中已有的信息验证身份；请勿发送密码或验证码。

邮件是故障备用渠道，不是正常注销的必经步骤。

9. 撤回申请

如果申请尚未进入不可逆删除阶段，App 或支持人员可允许您撤回。系统应在确认页明确是否存在等待期。一旦完成删除，账户和已删除数据无法恢复。

10. 联系方式

运营主体：PHU AN HOUSING CONSTRUCTION AND TRADING JOINT STOCK COMPANY
网站：https://www.ucwang.cc
邮箱：[email protected]